تبلیغات دهان به دهان فعالیتی است که به مصرف کنندگان اجازه می دهد اطلاعات و دیدگاه هایشان را درباره کالاها، برندها و خدمات خاص با خریداران در میان بگذارند.
به منظور سنجش و ارزیابی تبلیغات دهان به دهان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر اسماعیل و اسپینلی (۲۰۱۲) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.
