فرآیند توسعه در نیروی انسانی است، فرآیندی است که باعث افزایش توان کارکنان برای حل مشکلات کاری و بهبود قدرت تاباوری در برابر فشارهای کاری و توانایی در تصمیمگیری به واسطه اعطای امتیاز کاری میباشد. توانمندسازی (تواناسازی) فرایند قدرت بخشیدن به افراد است. در این فرایند به کارکنان کمک میشود تا حس اعتماد به نفس خویش را بهبود بخشند و بر احساس ناتوانی و درماندگی خود چیره شوند. تواناسازی در این معنی به بسیج انگیزه های درونی افراد میانجامد.
به منظور ارزیابی توانمندسازی روانشناختی می توان از پرسشنامه استانداردی که توسط توماس و ولتهوس (۱۹۹۰) طراحی و تدوین شده است و از چهار بعد احساس شایستگی، احساس خودمختاری، احساس موثر بودن، و احساس معنی دار بودن تشکیل شده است، استفاده کرد. پرسشنامه مذکور شامل ۱۶ سوال بسته- پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت میباشد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در سال ۱۳۹۲ مورد تأیید قرار گرفته است.
