رهبری خدمتگزار بر فلسفۀ خدمت‌رسانی استوار شده است و رهبران خدمتگزار، توانمندسازی، اعتماد متقابل، روحیۀ همکاری، رفتارهای فرانقشی (رفتار شهروندی سازمانی)، استفادۀ اخلاقی و ارزش خدمت‌رسانی به پیروان را به هر چیز دیگری در سازمان ترجیح می‌دهند. رهبری خدمتگزار یک ساختار چندبعدی است که در سطح فردی، سهم فراتر در توضیح رفتار شهروندی جامعه، بهبود عملکرد، توانمندسازی و توسعه، کیفیت زندگی کاری کارکنان، اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی، خلاقیت فردی کارکنان، کارآفرینی سازمانی، رضایت شغلی، توانمندسازی شناختی، یادگیری سازمانی و اشتیاق شغلی و … می‌تواند نقش داشته باشد.
به منظور سنجش رهبری خدمت گزار می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه بر اساس مولفه های رهبری خدمتگزار لاب (۱۹۹۹) می باشد و با کمی تغییرات برای سنجش ویژگی‌های رهبری خدمتگزار مدیران بر اساس نظر کارکنان سازمان بازنویسی شده است. پرسشنامه شامل ابعاد ارزش‌دادن به افراد، توسعۀ افراد، برقراری روابط دوستانه، نشان‌دادن اعتماد، فراهم‌کردن زمینۀ رهبری و به‌اشتراک‌گذاشتن رهبری است. این پرسشنامه دربرگیرندۀ ۶۰ گویه است و میزان رهبری خدمتگزار را به‌گونۀ تفکیکی و با استفاده از مقیاس پنج‌درجه‌ای لیکرت می‌سنجد. روایی و پایایی این پرسشنامه در سه مطالعه در سال های ۱۳۸۸، ۱۳۹۰ و ۱۳۹۶ تایید شده است.
