به منظور شناسایی تقاضای پنهان مشتریان در بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۸ گویه میباشد که از پژوهش معتبر پهلوانی (۱۳۹۲) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.
به منظور شناسایی تقاضای پنهان مشتریان در بانک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۸ گویه میباشد که از پژوهش معتبر پهلوانی (۱۳۹۲) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.