به منظور سنجش و ارزیابی مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۶ گویه میباشد که از پژوهش معتبر خردمند (۱۳۹۱) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.
به منظور سنجش و ارزیابی مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۶ گویه میباشد که از پژوهش معتبر خردمند (۱۳۹۱) استخراج شدهاند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.