به منظور بررسی توانایی مدیریت ناخشنودی مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۶ گویه میباشد که از منبع مقیمی و رمضان (۱۳۹۲) استخراج شدهاند.
![مدیریت ناخشنودی مشتری](https://shop.h-kazemi.ir/wp-content/uploads/edd/free1.jpg)
به منظور بررسی توانایی مدیریت ناخشنودی مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۶ گویه میباشد که از منبع مقیمی و رمضان (۱۳۹۲) استخراج شدهاند.