ارزش استراتژیک تجارت الکترونیک: ارزش استراتژیک، حلقه اتصال ارزش با مزیت رقابتی و استراتژی است. استراتژی رویکردی است، که شرکت را به منظور بهترین پاسخگویی به عوامل محیطی مانند فرصتها و تهدیدها هدایت میکند. حاصل این رویکرد، خلق مزیت رقابتی برای شرکت است. مزیت رقابتی عاملی است، که سبب ترجیح شرکت بر رقیب توسط مشتری میشود و این امر صرفاً از طریق خلق ارزش بیشتر از رقیب برای مشتری قابل تحقق است.
به منظور ارزیابی ارزش استراتژیک تجارت الکترونیک می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۹ گویه و ابعاد پشتیبانی شرکت، بهره وری مدیریتی و کمک به تصمیمات می‌باشد که از پژوهش معتبر سافو و همکاران (۲۰۱۲) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.
