وابستگی به برند: تامسون و همکاران (۲۰۰۵) وابستگی به برند را “پیوندی پُراحساس بین شخص و برند” تعریف کرده اند که با احساسات عمیقی از پیوند، محبت، شور و اشتیاق نمایان می شود. درواقع، این مفهوم به پیوند عاطفی بین مصرف کننده و برند اشاره دارد.
به منظور بررسی وابستگی مشتری به برند می توان از پرسشنامه ۵ گویه ای وابستگی به برند پژوهش معتبر لومبارت و لوئیس (۲۰۱۰) استفاده کرد. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.
