هنجارهای اجتماعی (ذهنی): هنجارهای اجتماعی (ذهنی) به عنوان نحوه و میزان تأثیر دیگران در شکل گیری رفتاری خاص تعریف می شود. مردم معمولاً خود را با هنجارهای ذهنی یا اجتماعی تطبیق می دهند، چون که آنها از فشار اجتماعی ناشی از گروه های مرجع می ترسند یا به این دلیل که مراجع، با احترام آنها را به سمت رفتار صحیح و سودآور در جامعه هدایت می کنند.
به منظور سنجش و ارزیابی هنجارهای اجتماعی زیست محیطی مصرف کننده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر ماسر و همکاران (۲۰۰۹) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
