پرسشنامه آمیخته بازاریابی اجتماعی – هاستینگز و همکاران (۲۰۰۳)

پرسشنامه آمیخته بازاریابی اجتماعی – هاستینگز و همکاران (۲۰۰۳)

آمیخته بازاریابی اجتماعی مجموعه ­ای از ابزارهای قابل کنترل است که با ترکیب آنها، امکان پاسخ­گویی به بازار هدف و گروه مخاطب وجود دارد. در این راستا بازاریابی اجتماعی، استفاده از مفاهیم بازاریابی تجاری و کاربرد آن­ها برای اهداف اجتماعی و تغییر رفتار داوطلبانه افراد به صورت غیر انتفاعی (هاستینگز و دیگران، ۲۰۰۳). توجه به عوامل گفته شده از جمله اثر بخشی، اعتماد، قابلیت دسترسی، قیمت، محصول، تنوع و ترویج برای شرکت‌های پیش‌رو و نوآور در بازاریابی اجتماعی بسیار حائز اهمیت به نظر می‌رسد. بازاریابی با زندگی روزگرد انسان در ارتباط است. ما با نیازهای بیشماری در زندگی روبه رو هستیم و این نیاز ها ما را به تلاش و تکاپو وادار می کنند و بازاریابی سعی دارد با کمترین تلاش این نیازها را برطرف سازد. در واقع، قانون دست نامرئی آدام اسمیت، یک بار دیگر، میدانداری می کند و تلاشهای بازاریابی را که اصولاً با هدف کسب سود از سوی بنگاه های اقتصادی به عمل می آید، به ابزاری جهت برآوردن نیازهای افراد جامعه بدل می سازد. براساس مفهوم بازاریابی اجتماعی، مدیران بازاریابی سازمانها و شرکتهای بزرگ ناگزیرند در تعیین خط مشی های بازاریابی خود عوامل مهمی نظیر منافع شرکت، خواسته های مصرف کننده و منافع جامعه را مشترکاً مدنظر قرار دهند. شرکت ها در ابتدا معتقد بودند هدف بازاریابی آنها در کوتاه مدت عبارت از کسب بازده بیشتر از سرمایه صاحبان سهام. اما آنها بعداً دریافتند که تأمین نیازها و خواسته های مشتریان و منافع جامعه در بلندمدت اهمیت فراوانی دارد. این امر منجر به تولد و ظهور بازاریابی اجتماعی شد و در حال حاضر بسیاری از شرکتها هنگام اتخاذ تصمیمات بازاریابی منافع جامعه را مورد توجه قرار میدهند (خورشیدی ،۱۳۸۲).

به منظور بررسی آمیخته بازاریابی اجتماعی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۵ گویه و چهار بعد پیشنهاد، هزینه مشارکت، ارتباطات اجتماعی و قابلیت دسترسی می‌باشد که از پژوهش معتبر هاستینگز و همکاران (۲۰۰۳) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.