ارتباطات سازمانی عبارت است از انتقال و تبادل اطلاعات، معانی و مفاهیم و احساسها با واسطه یا بلاواسطه بین افراد در سازمان یا مجموعه ای اجتماعی (از گروه و یا مردم) که در آن، فعالیت ها به منظور تحقق اهداف اعم از فردی و جمعی هماهنگ می شود. گلاسر و همکاران (۱۹۸۷) مولفه های ارتباطات سازمانی را شامل کار گروهی، اخلاقی، جریان اطلاعاتی، درگیری و گرفتاری، سرپرستی و جلسات می باشد
به منظور بررسی ارتباطات سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۶ گویه و ابعاد کار گروهی، اخلاقی، جریان اطلاعاتی، درگیری و گرفتاری، سرپرستی و جلسات می‌باشد که از پژوهش معتبر گلاسر و همکاران (۱۹۸۷) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.
