ارزش ویژه برند: مصرف کننده، ارزش ویژه برند را به عنوان ارزش افزوده ای درک می کند که ار اضافه شدن برند به محصول یا خدمتی خاص ایجاد می گردد (آکر و بیل، ۲۰۱۳). ارزش ویژه برند مشتری محور زمانی رخ می دهد که مشتری سطح بالایی از آگاهی و آشنایی را با برند داشته و تداعی های قوی خوشایند و یگانه ای را از برند در ذهن خود داشته باشد. آگاهی از برند در برخی موارد به تنهایی برای ایجاد پاسخ مطلوب مشتری کافی است. اما در بسیاری موارد دیگر، قدرت، خوشایندی و یگانگی تداعی های برند، نقشی مهم را در تعیین پاسخی متمایز که ارزش ویژه برند را تشکیل می دهد، بازی می کند. اگر مشتری ها برند را به عنوان تنها نماینده گروه کالا یا خدمت درک کنند، به گونه ای پاسخ خواهند داد که گویا پیشنهاد مورد برندسازی قرار نگرفته است.
به منظور سنجش و ارزیابی ارزش ویژه برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۶ گویه و ۲ بعد آگاهی برند و تصویر برند می‌باشد که از منبع معتبر کلر (۲۰۱۳) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۷ مورد تأیید قرار گرفته است.
