استراتژی کیفیت محصول: انعکاس تعهد شرکت به توسعه و تحویل محصولاتی که درک مشتری را از کیفیت و برتری نسبت به محصولات رقیب ارتقاء می دهد.
به منظور سنجش استراتژی کیفیت محصول می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر جاورسکی و کوهلی (۱۹۹۷) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۴ مورد تأیید قرار گرفته است.
