بازاریابی الکترونیکی: به بیان ساده، بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی آن لاین از طریق وب سایت ها، آگهی های آن لاین، پست الکترونیکی با هماهنگی کاربر، تلویزیون تعاملی یا تلفن های همراه است. به طور کلی بازاریابی الکترونیکی در قلب کسب و کار الکترونیکی قرار دارد. کار بازاریابی الکترونیکی نزدیکتر شدن به مشتریان و شناخت بهتر آنها، افزودن ارزش به محصولات، گسترش کانالهای توزیع و افزایش فروش از طریق اقدامات بازاریابی الکترونیکی با استفاده از کانال های رسانه دیجیتال از قبیل بازاریابی، تبلیغات آن لاین و بازاریابی وابسته است. هم چنین شامل استفاده از وب سایت برای تسهیل جذب مشتریان احتمالی، فروش و مدیریت خدمات پس از فروش است .
به منظور سنجش و ارزیابی بازاریابی الکترونیکی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۸ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر هریج (۲۰۰۶) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.
