تصویر برند: به عنوان معانی که مصرف کنندگان به محصولات برند فروشگاهی می‌افزایند، تعریف می شود که منجر به ادراکات در مورد برند فروشگاهی می‌شود (واهی و پاسوان، ۲۰۰۶). آکر تصویر برند برچسب خصوصی را به عنوان مجموعه ای از معانی برند که در حافظه مصرف کننده ذخیره می‌شود، تعریف می‌کند. کلر، تصویر برند را به عنوان، حاصل جمع معانی برند که در حافظه مصرف کنندگان نگه داشته می‌شود که منجر به ادراکات در مورد برند می‌شود، تعریف می‌کند. کلر، هم چنین معانی تصویر برند را در دو دسته، بعد کیفیت و بعد اثربخشی، طبقه بندی می‌کند (سالم کار، ۱۳۹۳). بیل (۱۹۹۳) تصویر برند را به عنوان یک خوشه از خواص یا تداعی معانی می­ داند که، مصرف­ کنندگان آن را به یک نام مرتبط می­ نمایند. یک تصویر برند با ارتباط خوب به برقراری جایگاه برند کمک کرده و برند را جدای از رقابت قرار داده و به کارایی بازار برند کمک نموده و بنابراین نقشی جدای ناپذیر در ساخت برابری بلند مدت برند ایفا می­ کند. خصوصیات، مزایا و عواقب استفاده از یک برند و خصوصیات برند سه جز کلیدی از تصویر برند هستند (پلامر، ۲۰۰۰).

به منظور بررسی تصویر برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۵ گویه و دو بعد کیفیت و اثربخشی می‌باشد که از پژوهش معتبر واهی و پاسوان (۲۰۰۶) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.