جذابیت برند ارزیابی مثبت مصرف کنندگان از هویت برند است که به مصرف کنندگان جهت تحقق نیازهای خود کمک می نماید و مشخص کننده میزان جذاب بودن برند برای مصرف کننده است. میلر و ملیز (۲۰۱۲)، معتقدند که آنچه که باعث اشتیاق مشتری جهت انتخاب یک برند و تمایل به خرید توسط مصرف کنندگان می شود آن است که مصرف کنندگان ارزش آن را پذیرفته اند. به عبارتی از دیدگاه مصرف کننده ارزیابی وضعیت محصول در تمایل آنان به جذابیت برند نقش دارد. لی و همکاران (۲۰۱۲) ترکیبی از ارزش های مصرف کننده را به عنوان ترغیب کننده تمایل به جذابیت را شناسایی کرده اند. میتال و همکاران (۱۹۹۰) جذابیت برند را یک تفسیر روانشناختی درباره برند، شامل جنبه های عملی و نمادین تعریف می نمایند. جذابیت برند تعصبی است که یک مشتری نسبت به برندی خاص دارد (خانی و همکاران، ۱۳۹۳). هیلر و همکاران (۲۰۰۳) جذابیت برند را “میزانی که مشتری خدمات ارائه شده توسط شرکت فعلی را در مقایسه با خدمات ارائه شده توسط سایر شرکت ها مطلوب دانسته و به آن برتری می دهد” تعریف کرده اند
برای بررسی و سنجش متغیر جذابیت برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر سو و همکاران (۲۰۱۷) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۷ مورد تأیید قرار گرفته است.
