دلبستگی احساسی حالتی روانشناسانه از ذهن است که در آن یک پیوند شناختی و عاطفی قوی، برند را به گونه ای به شخص متصل می کند که فرد آن برند را فرمتی از خود و نیز متصل به خود بداند. به منظور بررسی دلبستگی احساسی بین مصرف کننده و خرده فروشی می توان از پرسشنامه ای که از پژوهش های یم و همکاران (۲۰۰۸)، کارول و آیوا (۲۰۰۶)، بال و تاساکی (۱۹۹۲) و سیواداس و وکنتش (۱۹۹۵) استخراج شده است و دارای ۶ گویه است، استفاده کرد. روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهشی در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.
