ارتباطات سازمانی فرایندی است که مدیران بوسیله آن سیستمی را برای گرفتن اطلاعات و تبادل معانی با افراد و ارگانهای فراوان داخل و خارج سازمان برقرار می سازند (نظری، ۱۳۸۶).
به منظور سنجش ارتباطات سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۵ گویه و ابعاد اطلاعات به هنگام، اطلاعات صحیح، اطلاعات کامل، اطلاعات سریع و اطلاعات مناسب می‌باشد.
