رفتارهای فرانقشی شامل رفتارهای اختیاری کارکنان است که جزو وظایف رسمی آنها نیست و مستقیما توسط سیستم رسمی پاداش سازمان در نظر گرفته نمی شود، ولی اثربخشی کلی سازمان را افزایش می دهد و برای عملکرد، اثربخشی و موفقیت عملیات سازمان مهم هستند (طبرسا و رامین مهر، ۱۳۸۹).
به منظور سنجش رفتار های فرانقشی افراد در سازمان می توان از پرسشنامه ای که بر اساس مدل رفتار های فرانقشی ارگان (۱۹۸۸) می باشد استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۳ گویه و ابعاد وظیفه شناسی، نوع دوستی، فضیلت مدنی، جوانمردی و احترام و تکریم می‌باشد. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعات متعددی در ایران به کار گرفته شده و اعتبار یابی شده است از جمله می توان اشاره کرد به پژوهش قلی پور و همکاران (۱۳۸۸) که پایایی پرسشنامه را ۰/۸۶ گزارش کردند.
