رفتار شهروندی برند، به رفتارهای فرانقشی کارمندان با هدف ارتقای هویت برند اطلاق می شود. رفتارهای فرا نقشی برند عبارتند از رفتارهای فعالانه شخص که خارج از حوزه شرح شغل او است اما به قابلیت حیات و سوددهی برند کمک می کند. رفتار شهروندی برند همچنین به عنوان فعالیت های اختیاری کارکنان تعریف می‌شود که فراتر از نقش تجویز شده به آنان است و باعث سودمندی برند سازمان می‌شود. این رفتارهای فرانقشی به پیامدهای مثبت گوناگونی همچون ارتقای هوشمندی رقابتی سازمان نسبت داده می‌شوند.

به منظور بررسی رفتار شهروندی برند می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۹ گویه بوده و دارای ابعاد  می باشد که از پژوهش معتبر نیادزایو و همکاران (۲۰۱۵) استخراج شده‌اند که روایی و پایایی ان در مطالعه ای در سال ۱۳۹۴ مورد تأیید قرار گرفته است.