زنجیره تأمین: بر اساس تعریف، زنجیره تأمین مشتمل بر تمام فعالیت های مرتبط با جریان و تبدیل کالاها از مرحله ماده خام (استخراج) تا تحویل به مصرف کننده نهایی و نیز جریانهای اطلاعاتی مرتبط با آنها است.
به منظور سنجش و ارزیابی زنجیره تأمین در سازمان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۰ گویه و ابعاد زیرساخت های سازمانی، تکنولوژی اطلاعات، سیستم پشتیبانی تصمیم گیری و روابط بین سازمانی می‌باشد که از پژوهش معتبر ابراهیمی (۱۳۸۶) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه تأیید شده است.
