به منظور سنجش کیفیت خدمات آموزشی با استفاده از مدل سروکوال می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد که این پرسشنامه دارای ۲۱ گویه و ابعاد عوامل ملموس، عوامل قابلیت اطمینان، عوامل قدرت پاسخگویی، عوامل اعتماد و عوامل همدلی می باشد.
شما می توانید به رایگان این پرسشنامه را دریافت و یا مشاهده کنید.
