یکی از دلایل اصلی توسعه و یا عدم توسعه نوآوری های جدید می‌تواند توانایی و یا عدم توانایی چنین خدماتی در انتقال مزیتی روشن به مصرف‌کنندگان بالقوه‌شان باشد. بر اساس نظریه انتشار کاربران تنها تمایل به پذیرش آن دسته از نوآوری هایی دارند که آن نوآوری‌ها در مقایسه با راه حل‌های موجود مزیت خاصی را برای آنها فراهم کند. سودمندی به اعتقاد و باورهای فرد در فرآیند تصمیم گیری مرتبط است. سودمندی میزانی است که شخص اعتقاد دارد استفاده از سیستمی خاص، عملکرد کاری وی را افزایش میدهد. بر این قرار، در صورت درکِ فواید و سودمندی فناوری، تمایل بیشتری به پذیرش و استفاده آن وجود خواهد داشت. تحقیقات متعدد نیز نشان میدهد استفاده داوطلبانه کاربران از فناوری تا حد زیادی تحت تأثیر سودمندی درک شده بوده است. بر همین اساس، محققان سودمندی درک شده را یکی از مهمترین عوامل در استفاده ی افراد از فناوری های جدید می دانند.
همچنین سودمندی ادراک شده که به عنوان مزیت های مستقیم و غیر مستقیم وجود دارد به دو نوع اصلی طبقه بندی شده اند. به عنوان مثال در زمینه بانکداری الکترونیک مزایای مستقیم که همان لذتی است که مشتریان در هنگام استفاده از بانکداری آنلاین می برند، مانند افزایش سرعت تراکنش و نقل و انتقالات، مزایای گستردۀ مالی و مزیت های غیر مستقیم مانند شفافیت های مالی.
به منظور سنجش و ارزیابی سودمندی ادراک شده می توان از پرسشنامه جامعی که از پژوهش های لکژن و همکاران (۲۰۰۵)، لاین و لی (۲۰۰۱)، کریستوفسن و لیونبرگ (۲۰۰۰)، چن و همکاران (۲۰۰۴)، مون و کیم (۲۰۰۱) و دیویس (۱۹۸۹) تهیه شده است استفاده کرد.
از آنجایی که این پرسشنامه، ترجمه یک پرسشنامه استاندارد خارجی است که به زبان فارسی برگردانده شده است، لذا روایی و پایایی این پرسشنامه در ایران مورد بررسی قرار نگرفته و در صورت لزوم، محققان باید نسبت به بررسی روایی و پایایی این پرسشنامه اقدام نمایند.
به همین منظور یک پرسشنامه و یک فایل به صورت رایگان و به احترام شما پژوهشگران گرامی، به همراه این فایل عرضه شده است که شیوه ارزیابی روایی سازه، صوری و محتوا را به صورت اصولی و از طریق آزمون های آماری مورد بحث قرار داده است که پژوهشگران می توانند از این فایل و راهنمایی فراهم شده در آن برای بررسی پایایی و روایی ابزار استفاده کنند. همچنین دو مقاله معتبر هم به همراه این فایل عرضه شده است که به بررسی روش های مختلف روایی و پایایی در پژوهش ها پرداخته است.
