زنجیره تامین شامل همه فعالیتهای مرتبط با جریان و انتقال کالاها از مرحله مواد خام اولیه تا مرحله تحویل محصول به مصرف کننده نهائی، و جریانهای اطلاعاتی و مالی مرتبط با آن است. مدیریت زنجیره تامین یعنی یکپارچه سازی این فعالیتها از طریق بهبود روابط زنجیره تامین برای رسیدن به یک مزیت رقابتی پایدار. هدف مدیریت زنجیره تأمین یکپارچه سازی اطلاعات و جریان مواد در سراسر زنجیره تأمین به عنوان یک سلاح رقابتی می‌باشد، تن و همکاران روابط بین شیوه های مدیریت تأمین‌کنندگان، شیوه های روابط با مشتریان و عملکرد سازمانی را کشف نمودند. هدف مدیریت زنجیره تأمین در نهایت بهبود عملکرد سازمانی است. که این متغیر دارای ابعاد ۱٫ مشارکت استراتژیک با تأمین کننده ۲٫ ارتباط با مشتری ۳٫ سطح به اشتراک گذاری اطلاعات ۴٫ کیفیت به اشتراک گذاری اطلاعات ۵٫ تعویق اندازی.
به منظور بررسی شیوه های مدیریت زنجیره تامین می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۵ گویه و ابعاد نگرش مشارکت استراتژیک با تأمین کننده، ارتباط با مشتری، سطح به اشتراک گذاری اطلاعات، کیفیت به اشتراک گذاری اطلاعات و تعویق اندازی می‌باشد که از پژوهش معتبر لی و همکارانش (۲۰۰۶) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.
