عادت رسانه ای مشتری: عادت رسانه ای یک برنامه و جریان عادی رفتار است که به طور منظم در استفاده از یک رسانه تکرار می شود و به صورتی نا آگاه بروز می کند. بسیاری از تبلیغات کشور را می‌‌توان نام برد که عملا به دلیل روش غلط تبلیغ، خود شرکت تبلیغ‌‌کننده از تبلیغ خود سود نمی‌‌برد بلکه، شرکت‌‌های رقیب از این موضوع سود می‌‌برند و شرکت تبلیغ‌کننده هیچ ‌گاه به این موضوع پی نبرده است چرا که هرگز تبلیغات خود را از نظر اثربخشی مورد مطالعه قرار نداده است. یکی از مباحثی که می‌تواند بر اثربخشی فعالیت‌های تبلیغاتی منجر شود رسانه و کانالی است که آن تبلیغات از آن جهات مخاطب را تحت تأثیر قرار می‌دهد و از همه مهمتر نوع و علایق و عادات مشتریان در استفاده از یک رسانه هم می‌تواند در این مسیر هدایت‌کننده باشد.

به منظور سنجش و ارزیابی عادت رسانه ای مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۳ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر سانگ و همکاران (۲۰۱۴) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۴ مورد تأیید قرار گرفته است.