عملکرد تجاری: درجه ای که سازمان ها به اهداف کسب و کارشان می رسند تعریف می کنند. به منظور سنجش و ارزیابی عملکرد تجاری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۸ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر هسو (۲۰۰۸) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۲ مورد تأیید قرار گرفته است.
