مدیریت زنجیره تأمین مجموعه ای از روشهاست که برای یکپارچه سازی اثربخش تأمین کنندگان، تولیدکنندگان، انبارها و فروشگاه ها استفاده می شود. به طوری که کالا در حجم مناسب، مکان مناسب و زمان مناسب، تولید و توزیع شود تا هزینه کل سیستم به حداقل برسد و الزامات سطح خدمات برآورده شود. مدیریت زنجیره تأمین به عنوان یک فلسفه کسب وکار، با افزایش مهارت های کسب و کار و عملکرد تمام اعضا در زنجیره تأمین، کسب و کار را متحول خواهد ساخت. در محیط تجاری کنونی، رقابت دیگر بین سازمان ها نیست، بلکه بین زنجیره تامین آنهاست. سازمان ها، به عنوان بخشی از زنجیره تامین، به طور فزاینده ای در این فکرند که می‌بایست برای انعکاس سریع تغییرات بازار، با سایر زنجیره های تامین رقابت کنند.
به منظور بررسی عملکرد زنجیره تأمین می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۲ گویه و ابعاد مالی و غیرمالی می‌باشد که از پژوهش معتبر وو و همکاران (۲۰۱۴) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۳ مورد تأیید قرار گرفته است.
