عملکرد سازمانی، شاخصی معرفی می شود که نحوه تحقق اهداف یک سازمان را اندازه گیری می کند. عملکرد را می توان بر اساس تحقق اهداف، کارایی یا اثربخشی هزینه ها، اکتساب منابع کمیاب، انطباق پذیری با محیط، رضایت سهام- داران و ذینفعان و فرآیندهای داخلی همانند یادگیری سازمانی، روحیه کارکنان و فرهنگ سازمانی تعریف و ارزیابی کرد.
به منظور سنجش و ارزیابی عملکرد سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۸ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر چوی و رینی (۲۰۱۰) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۸ مورد تأیید قرار گرفته است.
