قابلیت بازاریابی بازار ارتباط توانایی و دارای اثر قابل توجهی بر تمرکز عملکرد مشتری است. ورهایس و مورگان (۲۰۰۵)، قابلیت های بازاریابی را به هشت گونه تقسیم بندی کردند. این عوامل عبارتند از: توسعه محصول؛ قیمت گذاری، مدیریت کانال، ارتباطات بازاریابی، فروش، مدیریت اطلاعات بازار، برنامه ریزی بازاریابی و پیاده سازی بازاریابی.
به منظور سنجش و ارزیابی قابلیت بازاریابی شرکت می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر مورگان و همکاران (۲۰۰۹) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۶ مورد تأیید قرار گرفته است.
