هوش رقابتی: هوش رقابتی فرایند نمایش محیط رقابتی است. این هوش رقابتی است که تمام مدیران ارشد سازمان را به اخذ تصمیم های آگاهانه در مورد همه چیز از تحقیق و توسعه بازار یابی و تاکتیک های سرمایه گذاری گرفته تا استراتژی های بلند مدت قادر می سازد(هرازخانی، ۱۳۹۲). فرایندی است نظامند و پیرو اخلاقیات که به منظور گردآوری، تجزیه و تحلیل و مدیریت اطلاعاتی خارجی و موثر بر برنامه‌ها تصمیمات و عملیات شرکت به کار می‌رود (سایمن و همکاران ۲۰۰۸). یکی از عواملی که می‌تواند به توسعه فعالیت های شرکت کمک کند، یعنی قدرت رقابت‌پذیری یک سازمان را افزایش دهد و آن را از دیگر سازمان‌ها متمایز نماید هوش سازمانی است. هوش تجاری فرایند افزایش سوددهی سازمان در بازار رقابتی با استفاده‌ی هوشمندانه از داده‌های موجود در فرایند تصمیم‌گیری در سازمان و ابزار قدرتمندی است که در اختیار سازمان‌ها قرار دارد و به آنها در شناخت بهتر مشتریان و تولیدکنندگان کمک شایانی می‌کند، هم‌چنین با کمک آن، می‌توان کارایی عملیات داخلی یک سازمان را تعیین کرد (پیریتماکی، ۲۰۰۷). هوش رقابتی بر اساس مدل دشامپس و نایاک (۱۹۹۵) شامل چهار بعد هوش بازار، هوش تحلیلی رقبا، هوش تکنولوژی و هوش اجتماعی می باشد.
به منظور بررسی هوش رقابتی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۲۹ گویه و چهار بعد آگاهی از بازار (هوش بازار)، آگاهی از رقبا (هوش تحلیلی رقبا)، آگاهی از فناوری (هوش تکنولوژی) و آگاهی از راهبردها (هوش اجتماعی) می‌باشد که از پژوهش معتبر دشامپس و نایاک (۱۹۹۵) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۲ مورد تأیید قرار گرفته است.
