به منظور بررسی واکنش مصرف کننده می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۱۸ گویه و پنج بعد رضایت از برند، اعتماد برند، نگرش به برند، وفاداری به برند و قصد خرید می‌باشد که از پژوهش معتبر لامبرت و لویس (۲۰۱۴) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال ۱۳۹۴ مورد تأیید قرار گرفته است.
