چابکی به معنای توانایی پاسخگویی و واکنش سریع و موفقیت آمیز به تغییرات محیطی است. سازمانها و موسسات ناچارند که برای رقابت در قرن بیست و یکم به دنبال چابکی باشند، چرا که سازمان های مدرن با فشار فزاینده ای برای یافتن راه های جدید رقابت کارآمد در بازار پویای جهانی مواجه هستند. چابکی، توانایی سازمان برای عرضه محصولات و خدمات با کیفیت بالا را ارتقاء داده و در نتیجه عامل مهمی برای بهره وری سازمان می شود. یک سازمان چابک با اتفاقات و تغییرات ناگهانی به سادگی از پا در نمی آید. یک سازمان چابک، سریع، سازگار و قدرتمند است و به تغییرات ناگهانی، فرصت های جدید بازار و نیازمندی های مشتری پاسخ سریع میدهد. سازمان چابک برای درک و پیشبینی تغییرات محیط کسب و کار طراحی شده و در این راستا به ساختاربندی خود می پردازد.
از آنجاییکه از سال ۱۹۹۱ اصطلاح چابکی برای اولین بار به منظور توصیف ظرفیت لازم برای تولید مدرن به کار گرفته شده و به دنیای سازمانها و مدیریت وارد شده است، اما تعاریف زیادی از واژه چابکی ارائه شده است، با این حال هیچ یک از آنها مخالف و ناقض یکدیگر نیستند. چابکی را توانایی به منظور فعالیت در محیط رقابتی شتاب آمیز مستمر و غیر قابل پیش بینی و عکس العمل سریع و مؤثر نسبت به تغییرات بازار تعریف کرده اند و یا در تعریفی دیگر، چابکی به معنای توانایی هر سازمان برای حسگری، ادارک و پیش بینی تغییرات موجود در محیط کاری است؛ چنین سازمانی باید بتواند تغییرات محیطی را تشخیص داده، به آنها به عنوان عوامل رشد و شکوفایی بنگرد. چابکی، توانایی سازمان برای عرضه محصولات و خدمات با کیفیت بالا را ارتقاء داده و در نتیجه، عامل مهمی برای اثربخشی سازمان می شود. یک سازمان چابک فرایندهای سازمانی و افراد را با فناوری پیشرفته ترکیب می کند تا نیازهای مشتری را برای ارائه محصولات و خدمات با کیفیت زیاد و در مدت زمان نسبتاً کوتاه برآورده کند.
به منظور سنجش چابکی سازمانی می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴۲ گویه و ابعاد استراتژی پایدار، طرح‌های سازگار، رهبری و هویت مشترک و قابلیت ارزش آفرینی می‌باشد که از پژوهش ورلی و لاولر (۲۰۱۰) اقتباس و استخراج شده‌اند و روایی و پایایی آن در پایان‌نامه‌ای در دانشگاه شهید چمران در سال ۱۳۹۵ مورد تأیید قرار گرفته است.
