کیفیت زندگی کاری یکی از فنون بالندگی سازمانی است که بمنظور بهبود کارکرد سازمان از طریق انسانی تر کردن و مردم سالارانه تر کردن محل کار و دخالت دادن کارکنان در تصمیم گیری ها طراحی شده است. فرایندی است که بوسیله آن همه اعضای سازمان از راه مجاری ارتباطی باز و متناسبی که برای این مقصود ایجاد شده است در تصمیم هایی که بویژه بر شغلشان و بر محیط کارشان بطور کلی اثر می گذارد، به نحوی دخالت می کنند و در نتیجه مشارکت و خشنودی آنها از کار بیشتر می شود و فشار عصبی ناشی از کار برایشان کاهش می یابد. گرین برگ و بارون (۱۹۹۷) در تعریف کیفیت زندگی کاری ، آنرا یکی از فنون بهسازی سازمانی می دانند که از طریق انسانی و دموکراتیک کردن محیط کار و مشارکت کارکنان در تصمیم گیری، انجام کارکردهای سازمانی را بهبود می بخشد.

به منظور سنجش و ارزیابی کیفیت زندگی کاری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای ۴۱ گویه می‌باشد که از پژوهش معتبر بزاز جزایری (۱۳۸۵) استخراج شده‌اند. روایی و پایایی این پرسشنامه مورد تأیید قرار گرفته است.