مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک

پرسشنامه شخصیت شرکت – دیویس و همکاران (۲۰۰۱)

پرسشنامه شخصیت شرکت – دیویس و همکاران (۲۰۰۱)

شخصیت شرکت: شخصیت شرکت یا هویت شرکت، تصویر کلی از یك شرکت و یا یك کسب و کار در ذهن عموم مردم، مانند مشتریان، سرمایه گذاران و کارمندان می باشد و در واقع شخصیت یا هویتی بصری است، که می تواند در [...]
پرسشنامه قصد خرید اخلاقی – گریر و راس (۱۹۹۷)

پرسشنامه قصد خرید اخلاقی – گریر و راس (۱۹۹۷)

قصد خرید مصرف کنندگان: منظور از قصد خرید این است که مصرف کننده محصول را بعد از ارزیابی و پی بردن به اینکه محصول مورد نظر ارزش خرید را دارد، بار دیگر خواهد خرید.هنگامی که مصرف کننده محصول مشخصی را [...]
پرسشنامه مزیت رقابتی – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)

پرسشنامه مزیت رقابتی – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)

مزیت رقابتی: مزیت رقابتی ارزشی است که سازمان به مشتریان خود عرضه میکند، به نحوی که در آن زمان این ارزش توسط رقبای بالقوه و بالفعل عرضه نمی شود. فیلیپ سلزنیک اولین فردی بود که عبارت "مزیت رقابتی" [...]
پرسشنامه مشتری محوری – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)

پرسشنامه مشتری محوری – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)

شناخت مشتری محوری، کلید تحول خدماتی است که امروزه در حال افزایش است؛ به‌خصوص خدماتی که به‌صورت هوشمندانه‌ای ارائه می‌شود. مشتری محوری، ایجاد اصلاح و بهبود و علم خدمات، طبیعت متضادی هستند و تمرکز [...]
پرسشنامه هوش استراتژیک – بخیت (۱۳۹۴)

پرسشنامه هوش استراتژیک – بخیت (۱۳۹۴)

هوش استراتژیک عبارت است از درک واقع بینانه شرایط و استفاده از آن در جهت توسعه استراتژی های مناسب و تطابق محیط کار با موقعیت های مختلف(پیرتیماکی،2007). هوش استراتژیک را می توان به عنوان آنچه یک [...]
پرسشنامه وفادرای برند – اسماعیل (۲۰۱۷)

پرسشنامه وفادرای برند – اسماعیل (۲۰۱۷)

وفادرای برند: وجود یک پاسخ رفتاری طولانی مدت غیرتصادفی منتج شده از فرایند روانی خرید از یک برند که به وسیله یک شخص در حضور برندهای دیگر صورت می گیرد (جاکوبی و اولسن، 1970).