پرسشنامه ترجیح برند – گوور و شورامز (۲۰۰۵)
ترجیح برند: برندها کیفیت های انتزاعی در تملک خود دارند که مزایای نمادین برای افراد ایجاد می کند. این مزایای نمادین شامل توضیح در مورد این موضوع می شود که چرا بعضی از مصرف کنندگان به طور قابل [...]
مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک
پرسشنامه رضایت مصرف کننده – لین و وو (۲۰۱۲)
رضایت مصرف کنندگان: احساسات خوشایند یا ناخوشایند شخص که از مقایسه عملکرد ذهنی وی در قیاس با انتظارات او ناشی می شود (کاتلر، 1385).
پرسشنامه رفتار فروش انطباقی – کومر و همکاران (۱۹۹۶)
رفتار فروش انطباقی: یکی از بزرگترین مزایای فروش شخصی بر دیگر ابزارهای ارتباطی این است که فروشنده میتواند انعطاف پذیر باشد و پیام فروش را با وضعیت فروش متناسب کند (پتی جان و دیگران، 2011). تغییر [...]
پرسشنامه شخصیت مصرف کننده – کاستا و مک کرا (۱۹۸۵)
شخصیت به عنوان سازمان باطنی جهان ذهنی فرد تعریف شده است که در طول زمان ثابت و در موقعیت های مختلف پایدار بوده است (بنرجی، 2016).
پرسشنامه عملکرد نوآوری – هانگ و همکاران (۲۰۱۱)
عملکرد نوآوری: سابرامانیام و یوندت (2005)، نوآوری را شناسایی و استفاده از فرصت های جدید جهت ایجاد محصولات، خدمات یا فعالیت های کاری جدید تعریف می کنند. نوآوری تولید کالا و خدمات جدید مطابق با [...]
پرسشنامه فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی – سئو و پارک ( ۲۰۱۸)
فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی: شکلی از بازاریابی اینترنتی است که پلتفرم های رسانه ای را به عنوان یک ابزار بازاریابی به کار می گیرد. هدف SMM ایجاد محتوای سازگاری است که کاربرها آن را با [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – بانسال و همکاران (۲۰۰۱) – ۲۴ گویه ای
بازاریابی داخلی: بازاریابی داخلی عبارت است از جذب، توسعه، انگیزش، و تداوم کیفیت کارکنان از طریق شغل به عنوان یک محصول و ارضای نیازمندی های آنها. به عبارت دیگر، بازاریابی داخلی فلسفه رابطه و پیمان [...]
پرسشنامه هزینه تبلیغاتی ادراک شده – بویل و همکاران (۲۰۱۳)
به منظور سنجش و ارزیابی هزینه تبلیغاتی ادراک شده توسط مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش معتبر بویل و همکاران (۲۰۱۳) [...]
پرسشنامه نگرش نسبت به تبلیغات – بویل و همکاران (۲۰۱۳)
به منظور سنجش و ارزیابی نگرش نسبت به تبلیغات می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش معتبر بویل و همکاران (۲۰۱۳) استخراج شدهاند.
از [...]
پرسشنامه وفاداری مشتری – زیتمال و همکاران (۱۹۹۶)
وفاداری مشتری نوعی تعهد عمیق و درونی است که منجر به خرید مجدد یا استفاده مجدد از یک محصول یا خدمت خاص می شود، اما باید در نظر داشت که اثرات موقعیتی و پیشنهادهای بازاریابی نیز می تواند به صورت [...]
پرسشنامه اثربخشی مشتری مداری – گیلگور و همکاران (۲۰۱۵)
اثربخشی مشتری مداری: اثربخش مشتری مداری به معنای میزان دستیابی سازمان به اهداف مرتبط با مشتری می باشد (گیلگور و همکاران، 2015).
پرسشنامه تخصص نیروی فروش – دانی و کانون (۱۹۹۷)
تخصص نیروی فروش: پژوهشی که توسط شارما و لامبرت در سال 1994 انجام گرفت، نشان دهنده دقت پایینِ فروشندگان در درک مشتریان شان است. آنها بیان کردند که کارایی واحدهای فروش، می تواند بهبود یابد، اگر [...]