پرسشنامه ارزش ویژه برند – کلر (۲۰۱۳)
ارزش ویژه برند: مصرف کننده، ارزش ویژه برند را به عنوان ارزش افزوده ای درک می کند که ار اضافه شدن برند به محصول یا خدمتی خاص ایجاد می گردد (آکر و بیل، 2013). ارزش ویژه برند مشتری محور زمانی رخ می [...]
مدیریت بازرگانی و مدیریت استراتژیک
پرسشنامه استراتژی های بازاریابی – کاکیولاتی و فیرن (۲۰۱۳)
افزایش شدت رقابت جهانی، کسب وکارهای کوچک و متوسط را مجبور ساخت تا به مفهوم فلسفه بازاریابی و کاربرد این مفاهیم از طریق گرایش به بازارگرایی در این شرکت ها توجه نمایند. فقدان توجه به مفاهیم [...]
پرسشنامه بازارگرایی – آواد و آگتی (۲۰۱۱)
بازارگرایی: در بازارهای بسیار رقابتی، همه واحدهای شرکت بایستی توجه خود را بر عملکرد مورد پسند مشتری متمرکز کنند. «جک ولش» - مدیر عامل شرکت جنرال الکتریک - به کارکنان چنین توصیه می نماید. شرکت ها [...]
پرسشنامه بازاریابی غیراخلاقی درک شده – لئونیدو و همکاران (۲۰۱۳) – ۱۶ گویه ای
رفتار بازاریابی غیراخلاقی درک شده: مورفی و همکاران اش (2005) بازاریابی اخلاقی را اینگونه تعریف می کنند: حدی که خط مشی ها (سیاست ها) و فعالیت های بازاریابی شرکت شفاف، قابل اعتماد و مسئولانه بوده و [...]
پرسشنامه بازاریابی داخلی – آواد و آگتی (۲۰۱۱)
بازاریابی داخلی: امروزه، سرمایه های انسانی در سازمان یکی از عوامل مهم در جهت به دست آوردن مزیت رقابتی و ایجاد ارزش پایدار برای سازمان ها می باشند. بر این اساس، تامین نیازهای منابع انسانی در هر [...]
پرسشنامه ترجیح برند – بنرجی (۲۰۱۶)
ترجیح برند: برندها کیفیت های انتزاعی در تملک خود دارند که مزایای نمادین برای افراد ایجاد می کند. این مزایای نمادین شامل توضیح در مورد این موضوع می شود که چرا بعضی از مصرف کنندگان به طور قابل [...]
پرسشنامه تفکر استراتژیک بر اساس مدل لیدکا (۱۹۹۸) – ۲۴ گویه ای
تفکر استراتژیک استفاده از چارچوب هاي ذهنی مختلف براي بررسی، تحلیل و در نهایت تصمیم گیري موقعیت هاي استراتژیک است (استیسی، 1993) تا مدیران ارشد اجرایی بتوانند برتر از فرایندها و بحران هاي روزانه [...]
پرسشنامه مشارکت مشتری – کسزی و بیمنز (۲۰۱۶)
به منظور سنجش و ارزیابی مشارکت مشتری می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 6 گویه میباشد که از پژوهش معتبر کسزی و بیمنز (2016) استخراج شدهاند. روایی و پایایی [...]
پرسشنامه مدیریت استراتژیک سرمایه های فکری – یاسین و همکاران (۲۰۱۶)
سرمایه انسانی: سرمایه انسانی نشان دهنده موجودی دانش افراد یک سازمان است (بونتیس و دیگران به نقل از قلیچ لی و مشبکی، ۱۳۸۵: ۱۲۸). سرمایه انسانی بعنوان دانش ترکیبی، مهارت، تجربه و توانایی یکا یک [...]
پرسشنامه رضایت مندی مشتریان – درزی و باهات (۲۰۱۸)
رضایت مشتری به عنوان عامل اصلی رفتار بلند مدت مشتری در نظر گرفته می شود. (درزی و باهات، ۲۰۱۸).
پرسشنامه رابط بازاریابی فروش – کسزی و بیمنز (۲۰۱۶)
به منظور ارزیابی رابط بازاریابی فروش می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 14 گویه و 4 مولفه اعتماد میان واحدی، رقابت میان واحدی، رسمی سازی و عملکرد پذیری [...]
پرسشنامه هزینه تبلیغاتی ادراک شده – یو و همکاران (۲۰۰۰)
به منظور سنجش و ارزیابی هزینه تبلیغاتی ادراک شده توسط مشتریان می توان از پرسشنامه ای که فراهم شده است استفاده کرد. این پرسشنامه دارای 3 گویه میباشد که از پژوهش معتبر یو و همکاران (2000) استخراج [...]