مدیریت فروش

پرسشنامه ارزش مشتری – ناسوشن و ماواندو (۲۰۰۸)

پرسشنامه ارزش مشتری – ناسوشن و ماواندو (۲۰۰۸)

ارزش از ديد مشتري به تبادل پيامدهاي مثبت (سود) یا ستاده هاي مطلوب و پيامدهاي منفي (خسارت) يا هزينه ها بر مي گردد. زیتمال چهار معنای متفاوت ارزش را به شرح زیر مشخص می‌کند: قیمت پایین، هر چیزی که [...]
پرسشنامه ریسک ادراکی مشتری – سان (۲۰۱۴)

پرسشنامه ریسک ادراکی مشتری – سان (۲۰۱۴)

پرسشنامه ریسک ادراکی مشتری با 8 سؤال توسط سان (۲۰۱۴) ساخته شده است. کسی که موارد فوق را وارد فرایند خرید خود کند؛ متحمل ریسک ادراکی بیشتری میشود. روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعه ای در سال [...]
پرسشنامه رایگان آگاهی از ارزش کالا یا برند

پرسشنامه رایگان آگاهی از ارزش کالا یا برند

آگاهي از ارزش به عنوان نگراني و حساسيت فرد براي پرداخت قيمتهاي پايينتر به شرط رعايت برخي از محدوديتهاي كيفيتي تعريف ميشود. بدين معني كه مصرفكننده آگاه از ارزش، تمايل به خريد محصولاتي دارد كه [...]
پرسشنامه دلبستگی به برند – ژو و همکاران (۲۰۱۲)

پرسشنامه دلبستگی به برند – ژو و همکاران (۲۰۱۲)

تامسون و همكاران (2005) دلبستگی عاطفی به برند را "پیوندی پُراحساس بین شخص و برند" تعريف کرده اند که "با احساسات عمیقی از پیوند، محبت، شور و اشتیاق نمايان می شود. در واقع، اين مفهوم به پیوند عاطفی [...]
پرسشنامه عشق به برند – اسماعیل و اسپینلی (۲۰۱۲)

پرسشنامه عشق به برند – اسماعیل و اسپینلی (۲۰۱۲)

برند عبارت است از یک نام، اصطلاح، علامت، نماد، طرح یا ترکیبی از همۀ اینها، برایِ معرفی کالا یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان که موجب تمایز این کالاها و خدمات از کالاها و خدمات رقبا [...]
پرسشنامه عشق به برند – کارول و آهویا (۲۰۰۶)

پرسشنامه عشق به برند – کارول و آهویا (۲۰۰۶)

کارول و آهویا (2006) عشق به برند را وابستگیِ هیجانی یک مشتری راضی از برند، به آن برند خاص تعریف کرده اند که از هوس او ناشی می شود. هدف پژوهش های اولیه در مورد عشق به برند تعریف و مفهوم سازی آن و [...]